كريم حظر حسابي كيف استطيع ارجاعه؟
اللي عندة حظر في كريم كيف يستفسر وش السبب وهل كريم اذا عطوك حظرممكن يرجعونك ولا خلاص،
كيف يتم حظر الحساب أو تعطيله؟
يمكن لنظامنا حظر حساب أو جهاز المستخدم تلقائيًا إذا كان ينتهك أيًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يقبلها جميع المستخدمين عند التسجيل للحصول على حساب Careem.
فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لحظر الحساب:
نسبة إلغاء عالية: عند حجز رحلة، يتوفر للمستخدم خيار إلغاء المشوار. إذا تم الإلغاء كثيرًا ، سيعرض النظام تحذيرًا. إذا استمر الإلغاء، سيتم حظر الحساب. الإلغاء المستمر يؤثر سلبًا على عملائنا والكابتن.
رصيد سلبي غير مدفوع في محفظة Careem PAY: إذا لم يتم دفع تكلفة الرحلة، سيكون للحساب رصيد سلبي مستحق. عندها سيتم حظر الحساب مؤقتًا حتى تتم تسوية هذا المبلغ، أيضا يجب تسوية المدفوعات المعلقة الخاصة ببطاقات الائتمان في غضون 5 أيام. قد يؤدي عدم الدفع إلى حظر الحساب.
استخدام حسابات مستخدمين متعددة على نفس الجهاز المحمول: من أجل الحد من النشاط الاحتيالي، لا نشجع عملائنا على استخدام نفس الجهاز لتسجيل الدخول أكثر من حساب، سيؤدي هذا لتعليق الحساب.
الإحالة عبر البلاد: من أجل الحد من النشاط الاحتيالي ، لا نشجع عملائنا على إرسال إحالات عبر البلاد.
إساءة استخدام رصيد الإحالة: من أجل الحد من النشاط الاحتيالي ، نراقب استخدام أرصدة الإحالة. أي معاملات مشبوهة مع أرصدة الإحالة يمكن أن تؤدي إلى تعليق الحساب.
إساءة استخدام رصيد Careem PAY: للحد من النشاط الاحتيالي ، يكون رصيد Careem PAY صالحًا فقط في البلد الذي تم فيه الحصول على الرصيد.
